Omgaan met trollen

[Frederik]

trol (de; m; meervoud: trollen; verkleinwoord: trolletje)
Een trol is een persoon die slechts tot doel heeft onrust te zaaien en veel reacties en aandacht te krijgen.

Geboorte van de trol
Het is als bij de kip en het ei: wat was er eerder, de onrust of de trol? Het antwoord luidt al net zo: de een bestaat niet zonder de ander, beide hebben elkaar nodig om te kunnen voortbestaan. En beide zijn elkaars voorbode. De trol verwekt onrust, en onrust geeft ruimte aan de trol.

Omgaan met een trol
Een trol blijft alleen actief als hij wordt gevoed. Met het voeden van een trol wordt bedoeld: in de discussie meegaan, reageren op wat de trol argumenteert of beweert. Dat houdt de onrust immers op gang! Hoe meer er gereageerd wordt, des te "dikker" wordt een trol. Negeer hen maar communiceer niet met hen, tenzij ze hun gedrag veranderen. Het kost soms moeite, maar bedenk: een trol is het prototype van de aandachtstrekker, en alle aandacht moedigt alleen maar aan tot meer trollen. Werk daar niet aan mee! Trollen houden van lange discussies, ook over trollen zelf. Het is zelfs veelvuldig voorgekomen dat een trol juist anderen van trollen beschuldigde.

Een probleem in dit verband is wel dat een gebruiker zich maar moeilijk tegen de beschuldiging van trolgedrag kan verdedigen als ook zijn verweer automatisch als trolgedrag wordt aangemerkt. Houd daarom een open blik en beschouw een dergelijk verweer niet a priori als ongegrond.

Een trol verdwijnt indien hij onvoldoende wordt gevoed. Een trol die niet wordt gevoed met discussies, vermagert, zal het nog een aantal keren proberen, maar uiteindelijk verdwijnen. Nogmaals, het is het trolgedrag dat onwelkom is; als dat ophoudt, kan de persoon een goede forummember zijn.

In de omgang geldt dan ook in nieuwsgroepen, chatboxen en forums: Don't feed the Trolls, ofwel: Trol! Niet voeren a.u.b..

Code: [Selecteer]

                                 --------------------------
                        /|  /|  |                          |
                        ||__||  |           Trol!          |
                       /   O O\__      niet voederen       |
                      /          \         a.u.b.!         |
                     /      \     \                        |
                    /   _    \     \ ----------------------
                   /    |\____\     \     ||
                  /     | | | |\____/     ||
                 /       \|_|_|/   |    __||
                /  /  \            |____| ||
               /   |   | /|        |      --|
               |   |   |//         |____  --|
        * _    |  |_|_|_|          |     \-/
     *-- _--\ _ \     //           |
       /  _     \\ _ //   |        /
     *  /   \_ /- | -     |       |
       *      ___ c_c_c_C/ \C_c_c_c____________
Daarom heeft het ook geen zin een "lijst van trollen" aan te leggen, omdat dat alleen maar bijdraagt aan een subcultuur van getrol en hen opnieuw extra aandacht geeft. Trollen is een soort ziekte die een gemeenschap kan aantasten, in het bijzonder is een forum een project waarbij bijzondere en afwijkende vormen van antisociaal gedrag mogelijk zijn, gewoon omdat iedereen de vrijheid heeft te reageren.

Gedeeltelijk overgenomen van Wikipedia